Ruta de minibús 44 en el mapa de Krasnodar

Маршрутом 44 пользуется ребёнок. Оплачивает банковской картой. Всё было нормально, но уже второй день подряд после оплаты картой, водитель заявляет что карта в стоп-листе. Это полный бред, так как у ребенка есть личный кабинет и когда она открывает и показывает водителю, что оплата прошла, он говорит: не морочь мне голову, у меня чек не вышел. Карта ребёнка привязана к моей карте, я в своем л/к также вижу, что в это время прошла оплата проезда. Карта получена недавно, деньги на ней есть, стоп-листа не может быть. Разберитесь пожалуйста, что происходит. Звоню на указанный номер 8(908)684-12-66, пока трубку не берут. Госномер конечно же ребенок не посмотрел. Но по времени можно определить: 14.12.2022 и 15.12.2022 в 13.02 ост. Советская в сторону ул.Мира