博尔地图上的公共汽车路线 12

Переехали совсем недавно в Боталово-4. Не думали, что проблема с транспортом заставит задуматься всю семью о переезде. В семье двое детей, старший из которых учится в лицее п.Стекольный и не собирается менять школу, а младший ходит в МБДОУ д/с №24 "Малыш" ост.Поворот. Добраться обоим до пункта назначения возможно лишь на маршруте №12. Так и было запланировно при покупке жилья в этом районе. Но на деле оказалось, что перевозчик НЕ ВЫПОЛНЯЕТ обязательства по перевозке пассажиров самым наглым образом!
1) график и время следования не соблюдаются (во сколько хочу, во столько и поеду)
2) автобусы снимают с рейса каждый день, объясняя причину либо поломкой транспорта, либо нерентабельностью
3) водители "игнорируют" пассажиров на остановке, если их менее 3-4 человек (хамы).
Из-за всех этих наболевших причин дети не успевает ни в детский сад, ни в школу, либо пропускает дни вовсе, т.к. добраться больше не на чем.
Очень просим принять меры! Готова собрать подписи с жителей в поддержку жалобы.