Маршрут маршрутки 364 (Видное - Москва) на карте города Видное

Добрый вечер! Сегодня утром около 9ч зашла 364 маршрутку на остановку "Поликлиника", ул. Заводская, г. Видное. Я отдаю банковскую карту водителю. Он у меня спрашивает перевод. Я сказала что не могу, после чего он сказал чтобы я отдала ему наличные. Через 2-3 остановки он стал хамить и требовать наличные. Я сказала ему, что отдала карту для оплаты проезда. По итогу он списал с карты за проезд и весь маршрут орал что я не оплатила наличными. Спасибо мужчине который сделал замечание водителю. Когда доехали до конечной остановки я вышла и сфоткала номер этой маршрутки, он меня послал на три буквы. Как можно допускать таких людей, которые орут, повышают голос, посылают на три буквы и оскорбляют людей? Я с ним не ругалась. Посмотрев видеозапись с камеры, которая находилась в салоне маршрутки, можно увидеть его хамское поведение. Я впервые столкнулась с таким человеком. Прошу разобраться!