Bus route 142 (Balashikha - Reutov) on the map of Balashikha

Сели на остановке ты салтыковсуий в сторону Агрогородка , водитель отказался останавливать машины на остановке Ивановское шоссе , хотя в схеме движения маршрута , есть данная остановка , кричал ужасно , был очень эмоционален !!
При вопросе на то где находится остановка «Ивановское шоссе» ответ водителя был таков : - я не знаю , я водитель и следую своему маршрутку
Внимание вопрос к руководству !!
Почему водитель который отвечает за жизнь пассажиров , не знает ни остановок , и на табло нет фамилии и имени водителя , который отвечает за азу жизнь ???
Просьба принять мену

Почему автобусы 142 не останавливаются, когда стоишь и тянешь руку.
Гос номер не запомнила, но сегодня 22.02 примерно в 9:27 отъезжал автобус этот от метро Новокосино, я увидела, тк доехала на 111 автобусе
Не первый раз так. Вчера 21.02 Водитель остановился, когда я голосовала, я сказала спасибо, он мне ответил: не за что, тут тоже остановка
Тел для ос 89629244224
Просьба связаться

Электронный кондуктор работает только на вход : снимает с карты сумму за максимально далёкую поездку, а при выходе через 2 остановки ( водитель проехал их за 1,5 минуты) пишет отказ.