Bus route 41 on the map of Chernihiv

Будний день. Час пик(18:30). Отвратительная погода. 27 минут на остановке, прелесть, не правда ли? Когда я вошла в автобус и спросила о интервале в движении, мне нахамили, мол «не нравится-ходи пешком». Предоставили неправдивую информацию по поводу того самого интервала - 17-20 минут. Я бы возможно поверила, если бы не знала реальной цифры, тк езжу эти маршрутом каждый день. Я понимаю всё, сломалась машина, водитель заболел/забухал, не важно, но хамство в свою сторону не потерплю.
Ещё большая просьба к начальству данного маршрута, водитель с кондуктором жаловались о том, что они бедные, работают без обедов и выходных, пожалуйста, дайте этим людям отдохнуть, потому что они не способны даже контролировать свой гнев из-за усталости.

Что это за предоставление транспортных услуг, когда вход и выход только через одну дверь? Людей как стало баранов запускают и выпускают .Причем сейчас КАРАНТИН, и нужно придерживаться дистанции.Водитель так решил,он так и сказал. На вежливое пожалуйста откройте дверь, от водителя в ответ были грубые, матерные выражения.

Кондукторы хамы, всё делают с таким не довольным лицом. Если кто-то даст мелочь, вообще готовы убить (вот ехал, дал 50 грн и одну гривну мелочью, она отдала мне её с таким видом, что мне стало не по себе)
Я уже несколько раз есдил, то какие-то проверки, то ещё что-то.