Bus route 86 on the map of Saint-Petersburg

Я села в автобус 86 на остановке «Елецкая улица» в сторону улицы Жени Егоровой. Кондуктор начала вести себя крайне неадекватно, так как терминал оплаты с помощью карты не работал. Наличных или проездного у меня с собой нет, и я ей объяснила, что неработающий терминал не мои проблемы. Так же, она сказала, что мы ещё не перешли все на оплату картой, и я ОБЯЗАНА иметь с собой наличные деньги. Настолько хамское поведение я встречаю впервые
Далее, она решила заставить надеть меня маску, которой у меня с собой не оказалось (почему именно я? Не понятно, у половины автобуса не было масок) Я предложила ей предоставить мне маску, после чего она начала орать на меня-несовершеннолетнего ребёнка, что я взрослая и не могу подумать своей головой. Разберитесь, пожалуйста, с работой ваших кондукторов. Я-человек, опаздывающий на экзамен ЕГЭ, она будет отвечать за то, что я не успела на экзамен?

Здравствуйте. Сегодня 9 ноября около 11-30 часов я с ребёнком ехала в автобусе по маршруту 86, номер автобуса В036АН 178. Войдя в салон я увидела на площадке пасажирку с собакой породы бультерьер, собака была без намордника, кондуктор вяло пыталась объяснить пасажирке, что так перевозить собак запрещено, на что пассажирка ответила, что от этой собаки намордник не поможет, если что она и намордник разгрызет. Условия перевозки собаки так и не были выполнены. В автобусе были дети и пассажиры с детскими колясками. Причём пассажирка сидела на сидении, а собака лежала за стеклянной перегородок, прямо у ног девушки с коляской, когда её попросили держать собаку ближе к себе, она слабо дёрнула её за поводок и буркнул под нос ругательство.
Прошу дать ответ, в любой удобной для вас форме, в установленный законом срок, по какой причине, кондуктор не соблюдает условия перевозки животных и подвергается опасности жизнь и здоровье пассажиров.
Благодарю.

Кондуктор неодыкватна зашёл вообщем в салон пытался оплатить по пейпасу обусловленные знаки были что можно оплатить по карте но пейпас не работа к сожалению и налички не было почему я должен выходить не понимаю торопился на работу кондуктор матом начала кричать мол типо оплачивай и все прошу провести с ней профилактическую беседу номер вагона 2631 время захода в салон 12:10

А почему бы его не сделать начало движения ещё раньше. Не успеваю на работу к 7 часам утра до ЛМЗ