Minibus route 43 on the map of Kumertau

Сегодня, 10 августа 2022 г., у меня была отвратительная поездка. Собирался ехать домой после работы (работаю на КумАПП), и по привычке сесть на переднее сиденье в Газели. Передняя правая дверца этой Газели, видимо, сломана, снаружи не открывается, людям приходится просить водителя, чтобы он её открыл изнутри.
Когда я попросил об этом сегодняшнего водителя, получил от него ответ в хамской манере, что в салоне есть свободные места, и куда, мол, я лезу? Только спустя время он с показным недовольством потянулся мне её открыть.
Разумеется, желание ехать с таким человеком мгновенно отпало. С работы и без того выходишь перенапряжённый, а тут ещё с водителем нужно бодаться! Я захлопнул дверь ушёл в другую маршрутку.
Разве пассажиры не имеют права ехать там, где им удобно, привычно (в рамках разумного, понятное дело)? Или водители маршруток считают общественный транспорт своим личным, и вправе указывать кому, где и как ехать?