Bus route 182e (Kemerovo - Promyshlennovskiy) on the map of Kemerovo

Здравствуйте! Села первый раз на этот автобус, предварительно посмотрев, как он едет. Когда я поняла, что он не собирается останавливаться на моей остановке, спросила у кондуктора и попросила остановить, на что кондуктор начала со мной грубо разговаривать и говорить, что это мои проблемы, что я не знаю как ездят автобусы. В итоге вместо банка УРАЛСИБ, меня увезли до кристалла и оттуда пришлось идти пешком до МаякПлаза, конечно же я опоздала. Почему тогда в автобусе не объявляют название остановок и какая будет следующая? Если человек действительно первый раз едет в этом автобусе или вообще не местный! И ведь всегда есть остановка по требованию, разве водитель на обязан остановить, если просят нажав на кнопку? Села я на остановке школа 34, время около 09.10, дата 19.04