Bus route 28a on the map of Kazan

Добрый день! Сегодня 2 февраля 2021года в 12.40 на остановке Парк Хаус водитель вымогал деньги, просил оплатить проезд ему наличкой или же перечислить деньги ему на сбербанк. При отказе пассажира от такой оплаты, водитель крыл пассажиров матом и хотел высадить пассажира на мосту около Бэхетле на Амирхана. Водитель остановился там без причины, перекрыл проезд обычным машинам, и ругался матом с пассажиром. Потом на остановке Парк Хаус (в сторону Короленко) у двух пассажиров также стал вымогать деньги. Прошу принять меры и уволить водителя, а также в дальнейшем установить хоть какой-то контроль за аналогичными ситуациями, потому что такое происходит довольно часто и не только по данному маршруту.