Bus route 48 on the map of Almaty

Людмила . 25 июля 2022 г. мы с мужем стояли на остановке ТЦ Рамстор и ждали автобус № 48 или № 2, время где-то 12-00 - 12-30 ч. Ждали 45 мин., но ни один из них так и не подъехал, на остановке стояли ещё несколько человек, которые ждали эти же автобусы уже в течение 2,5 часов. Молоденькая девушка пыталась звонить по разным инстанциям, чтобы выяснить, что случилось с данными маршрутами автобусов, но так ничего не выяснила. Автобусы №86, №63 и №127 подъезжали один за другим, а наших №48 и №2 мы так и не дождались. Вынуждены были заказывать такси. Хотелось бы выяснить, по какой причине эти автобусы не ходили по своим маршрутам в этот день? И вообще, хотелось бы спросить, для кого вы пишете расписание автобусов, если каждый день мы вынуждены ждать эти автобусы по 45 мин., а иногда и более 1 часа ? И почему сняли с нашего маршрута автобус № 73? Хотя ещё с 60-х годов прошлого века по данному маршруту ходили эти же автобусы, но с другими номерами №11 и №12, троллейбус №4?