Маршрут маршрутки 33к на карте Балашихи

Зашла на остановке СЕМЗ,11.10 время примерно 16:00 при входе спросила у водителя ,доеду ли я до станции ,( мне нужно потом дальше ехать ),он молчит как будто не слышал, повторяю вопрос ,на что он мне грубо отвечает: а куда я по вашему еду ! ? Я говорю что не знаю местные маршруты по этому уточняю ,он сказал: не знаете если , стойте на остановке , незачем заходить в автобус!! Реально ! ? Вы водитель и это нормально ? На спокойные вежливый вопрос,на который можно просто было ответить :да/нет ,он начал себя вести грубо и грубо отвечать !по моему это недопустимо!! Просьба разъяснить водителю правила общения , элементарные навыки тактичности !