Маршрут автобуса 7 на карте Тулы

Добрый день!
пожелание для маршрута автобуса №7, утром в интервале с 7-00 до 9-00 утра, а т.к. я езжу регулярно с остановки ул Ложевая (на развороте на Восточный обвод) уехать очень трудно, автобус приходит жутко переполненый, приходится пропускать один,а порой пару автобусов чтобы в него влезть. Может в такие часы пик уменьшить интервалы следования к примеру не 20 мин между ними, а 10, утром и вечером, сегодня просто реально деда было жалко и его куртку которая поехала по улице т.к. ее просто собрало в гармошку передней дверью....

Водитель мало того что опоздал на 10 минут, но даже не остановился, демонстративно отъехав на крайнюю от остановки полосу. Из-за недобросовестного отношения водителя к своей работе, чуть не опоздал на работу. Номер не рассмотрел дело было в 6:58

20.10.2021г. Водитель автобуса 7, отказался открывать заднюю дверь автобуса, исходя из того, что кто-то может заскочить в автобус и поехать зайцем. К слову, выйти через переднюю дверь было невозможно, салон был наполнен людьми настолько, что люди сумки держали выше головы-настолько было тесно. Водитель вымогал деньги, кричал со своего места, что бы я оплатила ему сначала стоимость за тех, кто войдёт, если мне дадут возможность выйти. (На остановке стоял 1человек).На просьбы открыть не реагировал. Закрыл переднюю дверь после того, как посадил ещё людей и тронулся. Остановило его только то, что мужчины в салоне начали возмущаться. После этого остановился и открыл заднюю дверь. Составили официальную жалобу за вымогательство. (Видео имеется)
Просим принять меры.
Автобус следовал по маршруту РТИ-Криволучье. От РТИ автобус отъезжал в 16.45.