Маршрут автобуса 135 на карте Санкт-Петербурга

В 17.03.2022 года, в 10.45, ждал автобус 135 на остановке Шаврова поликлиника в сторону Глухарская конечна. Я, инвалид мало мобильной группы попросил водителя открыть пандус в автобусе, водитель отказался открывать мотивируя тем, что ручка сломана. Попросил его взять отвёртку и приподнять край пандуса, он отказался. Сёл за руль и решил уехать, мне пришлось при закрытие двери салона подставить руку. Женщина пассажир решила помочь, достала ключи,открыла пандус, на въезде в автобусе и на выходе. Место того чтобы извиниться и женщине сказать спасибо он стал возмущаться. Почему водитель при выезде с парка не проверяет состояние пандуса. Дело в том, что автобус 135 не соответствует интервалу, 20-25 мин днём,а вечером ещё дольше. Прошу принять меры , это уже не в первый раз. Я, обращался в 14.03.2022 г., после 12.30 по телефону, с таким же вопросом.