Bus route 98 on the map of Moscow

добрый день!26.04.19 автобус с номером 030141 в 8-30 утра совершавший поездку до лианозова по маршруту 98,на остановке посадил женщину очень приклонного возраста.Водитель ,не дождавшись,когда бабушка отойдет хотя бы от дверей,народу к слову было мало,салон хорошо просматривался,дернулся от остановки,в результате чего бабушка упала головой и спиной ,мы бросились ей на помощь,водитель не среагировал вообще никак.А когда мы увидели,что у бабушки поранены до крови руки,попросили аптечку,услышали хамский ответ водителя-может вам скорую вызвать?? Сам ведь немолодой далеко человек,и такой бессердечный.